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诗六首
时间:2017-12-18 01:25:42  作者:  来源:吕梁新闻网 

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原标题:双“十一”投诉量同比小幅下降

  本报讯

今年双“十一”期间,各电商平台网络交易活跃、竞争激烈。11月11日至17日,市消保委共计受理网购投诉1562件,涉及双“十一”的投诉204件,同比均小幅下降。其中,服装鞋帽、通讯产品、家用电器投诉量位居前三。

市消保委分析,双“十一”期间,投诉呈现四大趋势:一是预售争议集中。预售类促销活动同比大幅增多,虽有利商家合理备货、缓解压力,但活动具体规则有待完善,商家履约意识还待增强。二是商品需求旺盛。三是退货诉求降温。商家拒不履行“七日无理由退货”的争议大幅减少。四是物流时效提升。因延期交付而引发的投诉有所降低,精确化、配送体系的现代化,较好地满足了消费者网购体验。 (王红梅)返回搜狐,查看更多

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